Quién las redacta
Los empleadores redactan las instrucciones de servicio a partir de la evaluación de riesgos y de la información de los fabricantes (apartado 9.1 de la norma DGUV 112-194). La información del fabricante, en el caso de EarProtect las instrucciones de uso, se encuentra en las páginas de producto y en fichas técnicas.
Qué debe incluirse
Las instrucciones de servicio deben contener toda la información para el uso seguro de los protectores auditivos, en particular la siguiente:
| Información | Qué incluye | Más información |
|---|---|---|
| Peligros en el puesto de trabajo | Zonas de ruido y niveles de la evaluación de riesgos, posibles efectos sobre la audición | Evaluación de riesgos por ruido, zonas de ruido |
| Colocación y retirada | Cómo se coloca o se introduce correctamente la protección auditiva y cómo se retira | Cómo colocar correctamente los tapones auditivos |
| Actuación ante defectos | Qué ocurre cuando se detectan defectos, como la sustitución y el aviso | Cuidado y almacenamiento |
| Efecto del tiempo de uso | Llevar la protección auditiva durante toda la exposición al ruido | Tiempo de uso |
| Higiene y protección frente a infecciones | Limpieza, sustitución, manejo de productos desechables | Cuidado y almacenamiento |
| Audibilidad de las señales de advertencia | Qué señales deben oírse con la protección auditiva y cómo se comprueba | Señales acústicas de advertencia |
El modelo de la norma y su propia estructura
En el anexo 6 de la norma, en alemán, se reproduce un modelo de instrucciones de servicio para la protección auditiva. Para su propia versión puede servir la siguiente estructura. Es una propuesta que sigue la información del apartado 9.1 y no sustituye al modelo de la norma.
- Encabezado: empresa, área o tarea, fecha, persona responsable
- Ámbito de aplicación: zonas de ruido y tareas a las que se aplican las instrucciones
- Peligros para las personas y la audición según la evaluación de riesgos
- Qué protección auditiva se aplica dónde y cuándo se lleva
- Colocación y retirada, comprobación del ajuste
- Actuación ante defectos y molestias en los oídos
- Higiene, limpieza, sustitución
- Audibilidad de las señales de advertencia y comunicación
- Contactos, fecha y firma
Instrucciones de servicio y capacitación
La norma trata ambas por separado. La capacitación (apartado 9.2) se realiza antes del primer uso, después cuando sea necesario y al menos una vez al año. Como la protección auditiva es un equipo de protección individual de categoría III, incluye ejercicios prácticos, por ejemplo la colocación de tapones moldeables y la profundidad de inserción, las combinaciones de casco y orejeras, el efecto de los anteojos sobre las fugas y las pruebas de comunicación y de señales de advertencia. Encontrará una plantilla en Capacitación en protección auditiva.
Conviene revisar y adaptar las instrucciones de servicio cuando cambien el puesto de trabajo, la protección auditiva o la evaluación de riesgos.
Esquema de ejemplo con datos de EarProtect
La tabla muestra cómo puede estructurarse una instrucción de servicio para una nave de producción con tapones de espuma y orejeras. Es una propuesta y no sustituye ni al modelo del anexo 6 de la norma DGUV 112-194 ni a su evaluación de riesgos; los niveles y las zonas son ejemplos.
| Tramo | Texto de ejemplo | Origen de la información |
|---|---|---|
| Ámbito de aplicación | Nave 2, zonas con la señal de obligación «Protección auditiva obligatoria» | Evaluación de riesgos por ruido |
| Protección auditiva en la zona | Puestos de asmerilado: tapones desechables de espuma EP1227 u orejeras EP902; montaje: tapones con banda EP100BY | Selección según el nivel residual, selector de protección auditiva |
| Colocación | Enrolle el tapón, tire de la oreja hacia arriba y hacia atrás, introdúzcalo y manténgalo de 30 a 60 segundos | Instrucciones de uso EP1227 |
| Retirada | lentamente con un movimiento giratorio, sin tirar del cordón | Instrucciones de uso |
| Tiempo de uso | durante todo el tiempo en la zona de ruido, incluso en tareas breves | Norma DGUV 112-194, apartado 7.6 |
| Defectos | sustituya de inmediato los tapones dañados, endurecidos o sucios y las almohadillas de orejera agrietadas; informe a los superiores | Norma DGUV 112-194, apartados 7.11 y 10 |
| Higiene | deseche los tapones desechables tras su uso; limpie los tapones reutilizables y guárdelos secos | Instrucciones de uso |
| Señales de advertencia | carretilla elevadora y alarma de incendios audibles con la protección auditiva; de lo contrario, informar | Prueba auditiva, señales de advertencia |
Mantener actualizada la instrucción: motivos y responsabilidades
Una instrucción de servicio que ya no se corresponde con el puesto de trabajo no se lee. La norma no fija un plazo, pero menciona los motivos por los que debe revisarse. En la práctica, entre ellos se cuentan:
- Cambia la evaluación de riesgos, por ejemplo por máquinas nuevas, reformas o nuevos niveles.
- Cambia el modelo de protección auditiva. Cambian entonces los valores de atenuación, los pasos de colocación y las indicaciones de limpieza; se incorporan las nuevas instrucciones de uso.
- Los exámenes médicos o un incidente muestran que algo no funciona, por ejemplo molestias en el oído o retiradas frecuentes.
- Llegan nuevos empleados, personal de empresas de trabajo temporal o empresas contratistas: la instrucción debe llegar hasta ellos, por ejemplo mediante un cartel y una charla en la entrada.
La responsabilidad recae en la empresa según la norma; en la práctica, el responsable de seguridad y salud y el mando elaboran juntos la instrucción y el mando vela por su cumplimiento. La instrucción pasa a formar parte de la capacitación anual y del ejercicio práctico.
Cartel y versión breve
La instrucción completa se conserva en el archivo de seguridad y salud; junto a la máquina resulta útil un cartel con los puntos esenciales. La plantilla de capacitación gratuita, PDF (alemán) (en alemán) contiene un cartel para la zona de ruido, hojas de ejercicios con pictogramas y un registro con lista de asistencia. El cartel no sustituye a la instrucción de servicio; recuerda los cuatro pasos de colocación, llevar la protección auditiva durante todo el tiempo de ruido y dónde conseguirla.
Preguntas frecuentes
¿Quién redacta las instrucciones de servicio de la protección auditiva?
Los empleadores, a partir de la evaluación de riesgos y de la información de los fabricantes (norma DGUV 112-194, apartado 9.1).
¿Qué debe incluir la instrucción de servicio?
Toda la información para un uso seguro, en particular los peligros en el puesto de trabajo, la colocación y la retirada, la actuación ante defectos, el efecto del tiempo de uso, la higiene y la protección frente a infecciones, y la audibilidad de las señales de advertencia.
¿Existe un modelo para las instrucciones de servicio?
Sí. En el anexo 6 de la norma DGUV 112-194 se reproduce un modelo.
¿Sustituyen las instrucciones de servicio a la capacitación?
No. La capacitación se realiza antes del primer uso y al menos una vez al año, con ejercicios prácticos y documentación (apartado 9.2).
¿Hay un intervalo fijo de revisión de la instrucción de servicio de la protección auditiva?
La norma DGUV 112-194 no indica ningún intervalo fijo. La revisión es aconsejable cuando cambian el puesto de trabajo, la protección auditiva o la evaluación de riesgos.
¿Qué debe figurar en el cartel sobre la protección auditiva?
Los cuatro pasos de colocación con pictogramas, el recordatorio de llevar la protección auditiva durante todo el tiempo en la zona de ruido y el punto de entrega. En la plantilla de capacitación gratuita hay un cartel para la zona de ruido.
¿Sustituye un cartel a la instrucción de servicio?
No. El cartel resume los puntos esenciales. La instrucción de servicio contiene toda la información para el uso seguro conforme al apartado 9.1 de la norma.
