Politika pri­vat­nosti

Stanje: oktobar 2026.

1. Odgovorno lice

DS SafetyWear Arbeitsschutzprodukte GmbH, Deutz-Mülheimer-Str. 121, 51063 Köln (Keln), Nemačka. Telefon +49 221 292096-50, e-pošta info@dssafetywear.de. Dalji podaci u impresumu.

2. Ključne tačke ukratko

Bez Vaše saglasnosti ovaj veb-sajt ne postavlja kolačiće, ne učitava usluge analitike, oglašavanja ili društvenih mreža i ne prenosi podatke trećim licima kao što je Google; jedino što se čuva u Vašem pregledaču je izbor koji napravite u banneru za saglasnost (odeljak 7). Ako date saglasnost, pomoću Google Analytics 4 preko Google Tag Manager merimo kako se veb-sajt koristi (odeljak 8). Fontove, slike i video snimke isporučuje provajder hostinga ovog veb-sajta (server i mreža za isporuku sadržaja, videti odeljak 3). Lične podatke obrađujemo kada posećujete stranice (log datoteke servera) i kada nas kontaktirate putem formulara za upit, e-poštom ili telefonom.

3. Hosting i log datoteke servera

Veb-sajt hostuje Hostinger. Ugovorni partner je Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaka, Kipar. Server se nalazi u Diseldorfu (Nemačka); rezervne kopije čuvaju se u Francuskoj. Sa Hostingerom je zaključen ugovor o obradi podataka u skladu sa članom 28 Opšte uredbe o zaštiti podataka (GDPR); on je deo Hostingerovih uslova korišćenja (Data Processing Addendum). Ako Hostinger obrađuje podatke van Evropskog ekonomskog prostora, to se čini na osnovu standardnih ugovornih klauzula Evropske komisije.

Pri pristupu stranici server obrađuje tehnički neophodne podatke: IP adresu, datum i vreme, zatraženu adresu, količinu prenetih podataka, statusni kod, stranicu sa koje se dolazi (referrer) i informacije o pregledaču i operativnom sistemu. Svrha je isporuka veb-sajta i obezbeđivanje sigurnog i stabilnog rada. Pravni osnov je član 6 stav 1 tačka (f) GDPR. Log datoteke se brišu čim više nisu potrebne za tu svrhu. Period čuvanja određuje provajder hostinga u okviru svojih tehničkih specifikacija.

Stranice se isporučuju preko Hostingerove mreže za isporuku sadržaja (CDN), koja čuva kopije stranica, slika i skripti na regionalno raspoređenim serverima kako bi se brže učitavale. Pružalac CDN-a je HOSTINGER operations, UAB, Švitrigailos str. 34, Vilnius 03230, Litvanija. Pravni osnov je član 6. stav 1. tačka (f) GDPR (legitimni interes za stabilan i brz veb-sajt). Sa pružaocem je zaključen ugovor o obradi podataka.

4. Formular za upit (uzorci, ponuda, savet)

Putem formulara prenosite svoje preduzeće, kontakt osobu i adresu e-pošte, kod zahteva za uzorke i adresu isporuke, a dobrovoljno i broj telefona, mesto isporuke, aktivnost, nivo buke, zahteve i poruku. Skripta na serveru ovog veb-sajta prosleđuje podatke e-poštom na info@dssafetywear.de. Oni se ne čuvaju na veb-serveru; ne koristi se nijedna spoljna usluga formulara. Poštansko sanduče hostuje Microsoft 365 (Exchange Online). Ugovorni partner je Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irska. Sa Microsoftom je zaključen ugovor o obradi podataka u skladu sa članom 28 GDPR; on je deo Microsoft Product Terms (Data Protection Addendum). Microsoft čuva i obrađuje podatke unutar EU Data Boundary. Ako se u pojedinačnim slučajevima podaci prenose u SAD, to se zasniva na Microsoftovoj sertifikaciji prema EU-US Data Privacy Framework (član 45 GDPR) i na standardnim ugovornim klauzulama (član 46 stav 2 tačka (c) GDPR).

Svrha je obrada Vašeg upita i, kod zahteva za uzorke, slanje uzoraka. Pravni osnov je član 6. stav 1. tačka (b) GDPR ukoliko sami želite da postanete ugovorni partner. Ako upit podnosite u ime preduzeća, pravni osnov je član 6. stav 1. tačka (f) GDPR; naš legitimni interes je odgovaranje na poslovne upite. Obavezna polja su potrebna za obradu; bez njih ne možemo odgovoriti na upit.

Podatke brišemo nakon što je upit obrađen. Ako iz njega proizađe poslovna transakcija, dokumente čuvamo u okviru zakonskih obaveza, naročito prema § 257 nemačkog Trgovinskog zakonika (HGB) i § 147 nemačkog Poreskog zakonika (AO) (do deset godina).

Radi zaštite od masovnih upita, server čuva heš vrednost (kontrolni zbir) Vaše IP adrese zajedno sa vremenom upita najviše jedan sat, a ne samu IP adresu. Pravni osnov je član 6. stav 1. tačka (f) GDPR (legitimni interes za formular bez zloupotreba).

5. Kontakt putem e-pošte ili telefona

Ako nas kontaktirate putem e-pošte ili telefona, obrađujemo Vaše podatke radi rešavanja Vašeg zahteva, u skladu sa članom 6. stav 1. tačka (b) GDPR za upite vezane za ugovor, a inače u skladu sa članom 6. stav 1. tačka (f) GDPR. Za Microsoft 365 poštansko sanduče, brisanje i čuvanje važi odeljak 4.

6. Veze ka drugim veb-sajtovima

Ovaj veb-sajt sadrži veze ka B2B prodavnici dssafetywear.de, ka tehničkim listovima, uputstvima za upotrebu i izjavama o usaglašenosti pohranjenim kod pružaoca usluga prodavnice Shopify (cdn.shopify.com) te ka zakonima, standardima i stručnim izvorima. Tek kada kliknete na takvu vezu, Vaš pregledač pristupa spoljnoj stranici i, između ostalog, prenosi Vašu IP adresu njenom operateru. Veze ka prodavnici sadrže parametre kampanje (UTM) koji pokazuju sa koje stranice ovog veb-sajta ste došli. Obrada u prodavnici uređena je politikom privatnosti prodavnice. Shopifyjev ugovorni partner u Evropi je Shopify International Limited, 2nd Floor, 1–2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irska. Podaci se mogu prenositi u treće zemlje, naročito u Kanadu i SAD. Prema sopstvenim navodima, Shopify takve prenose zasniva na obavezujućim korporativnim pravilima koja su odobrili evropski organi za zaštitu podataka i na standardnim ugovornim klauzulama.

7. Kolačići i pristup Vašem uređaju

Bez Vaše saglasnosti ovaj veb-sajt ne čuva nikakve informacije na Vašem uređaju niti sa njega čita informacije koje nisu strogo neophodne za prikaz (§ 25 nemačkog Zakona o zaštiti podataka u telekomunikacijama i digitalnim uslugama, TDDDG). Jedino što čuvamo u Vašem pregledaču je Vaš izbor u banneru za saglasnost (lokalno skladište, unos „ds_consent”, 180 dana), kako Vas ne bismo ponovo pitali na svakoj stranici. Kolačići za statistiku opisani u odeljku 8 postavljaju se tek nakon što kliknete na „Dozvoli sve”. Svoj izbor možete u svakom trenutku promeniti preko „Podešavanja kolačića” u podnožju.

8. Merenje publike pomoću Google Analytics 4 i Google Tag Manager (samo uz Vašu saglasnost)

Uz Vašu saglasnost merimo kako se koristi naš veb-sajt. Za to koristimo Google Analytics 4 i Google Tag Manager koje pruža Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska („Google”).

Svrhe. Statistički ocenjujemo koje se stranice i jezici koriste, otvaraju li posetioci tehničke listove i dokumente, šalju li kontakt formular i prelaze li sa naše stranice u našu prodavnicu. Na osnovu toga poboljšavamo sadržaj, navigaciju i našu ponudu. Podatke ne koristimo za personalizovano oglašavanje.

Pravni osnov. Vaša saglasnost prema članu 6. stav 1. tačka (a) GDPR i § 25 stav 1 TDDDG (čuvanje informacija na Vašem uređaju i pristup informacijama sa njega). Bez Vaše saglasnosti Tag Manager se ne učitava, ne postavlja se analitički kolačić i ne šalju se podaci Googleu.

Povlačenje. Saglasnost možete u svakom trenutku povući sa dejstvom ubuduće: kliknite na „Podešavanja kolačića” u podnožju bilo koje stranice i izaberite „Odbij”. Kada povučete saglasnost, brišemo analitičke kolačiće u Vašem pregledaču. Obrada do povlačenja ostaje zakonita. Vaš izbor čuvamo u Vašem pregledaču 180 dana, a nakon toga ponovo pitamo.

Obrađeni podaci. Nakon što date saglasnost, Google Analytics beleži događaje kao što su prikazi stranica, pregledana stranica i jezik, vreme, klikovi na veze ka našoj prodavnici, otvaranje dokumenata, uspešno slanje formulara (samo činjenica da je poslat, a ne njegov sadržaj), promene jezika, poreklo posete, tehničke detalje (pregledač, operativni sistem, veličina ekrana) i približnu lokaciju (zemlja i region). Prema navodima Googlea, Google Analytics 4 ne čuva IP adrese. Ne prenosimo imena, adrese e-pošte niti unose iz formulara.

Kolačići i identifikatori. Google Analytics postavlja nasumično generisan identifikator u kolačićima (_ga i _ga_<identifikator>, trajanje do 2 godine) na Vašem uređaju radi prepoznavanja posetilaca koji se vraćaju.

Veza ka našoj prodavnici. Veb-sajtovi naših brendova i naša internet prodavnica pripadaju kompaniji DS SafetyWear. Ako ste dali saglasnost i kliknete na vezu ka našoj prodavnici, adresi dodajemo parametar (_gl). Time možemo prepoznati da poseta i kupovina pripadaju zajedno i oceniti koje stranice i jezici vode do upita i narudžbina.

Period čuvanja. Podaci o događajima čuvaju se u Google Analytics 14 meseci, a zatim se automatski brišu.

Primaoci i treće zemlje. Google obrađuje podatke u naše ime (obrada podataka prema članu 28 GDPR). Podaci se mogu prenositi Google LLC u SAD. To se oslanja na odluku Evropske komisije o adekvatnosti za EU-US Data Privacy Framework, gde je Google LLC sertifikovan, i dodatno na standardne ugovorne klauzule. Više informacija: policies.google.com/privacy.

Vaša prava. Pristup, ispravka, brisanje, ograničenje, prenosivost podataka i prigovor, te pravo na podnošenje pritužbe nadzornom organu: videti odeljke 1 (Odgovorno lice) i 9 (Vaša prava) ove politike privatnosti.

8a. Analitika korišćenja pomoću PostHog (samo uz Vašu saglasnost)

Ako u banneru za kolačiće dozvolite „Statistika” ili izaberete „Dozvoli sve”, dodatno koristimo PostHog. Pružalac usluge je PostHog Inc., 2261 Market Street #4008, San Francisco, CA 94114, USA („PostHog”). Podaci se čuvaju u EU regionu kompanije PostHog (data centar u Frankfurtu na Majni, Nemačka).

Svrha. Analiziramo kako posetioci koriste naše stranice, npr. koje se stranice i jezici pregledaju, kojim putanjama posetioci prolaze kroz sajt i gde ga napuštaju. Na osnovu toga poboljšavamo sadržaj i upotrebljivost. Podatke ne koristimo za oglašavanje.

Obrađeni podaci. Nasumični identifikator koji se čuva kao kolačić i u lokalnom skladištu Vašeg pregledača (naziv počinje sa ph_); posećene stranice, vreme, vreme zadržavanja na stranici; sledeći događaji: poslat upit ili zahtev za uzorak (samo činjenica da je poslat, ne i njegov sadržaj), klik na e-adresu ili broj telefona, prelazak u našu prodavnicu (stranica, artikal), preuzimanje dokumenta (vrsta dokumenta, jezik), promena jezika; jezik, uređaj, pregledač, veličina ekrana, približna država. Ne beleže se automatski svi klikovi. IP adresa se koristi samo za prenos i ne čuva se.

PostHogu ne šaljemo imena, adrese e-pošte ni unose iz formulara. Snimanje sesija (session replay) je isključeno.

Pravni osnov. Vaša saglasnost prema članu 6. stav 1. tačka (a) GDPR i § 25 stav 1 nemačkog TDDDG.

Povlačenje. U svakom trenutku sa dejstvom ubuduće putem „Podešavanja kolačića” u podnožju svake stranice. PostHog identifikator se tada briše.

Čuvanje. Identifikator ostaje u Vašem pregledaču do 12 meseci. PostHog čuva podatke o korišćenju 12 meseci, a zatim ih automatski briše.

Obrada i treće zemlje. Sa PostHogom imamo ugovor o obradi podataka. Podaci se čuvaju u EU. Pristup iz SAD od strane PostHog Inc. ne može se isključiti; osnov je EU-U.S. Data Privacy Framework (Okvir za privatnost podataka EU–SAD), prema kojem je PostHog sertifikovan, kao i standardne ugovorne klauzule EU.

Više informacija. posthog.com/privacy

8b. Pre­pozna­va­nje kompanija uz LeadWatch

Ako u baneru za kolačiće dozvolite „Statistika“ ili izaberete „Dozvoli sve“, dodatno koristimo LeadWatch. LeadWatch je naš sopstveni alat. Radi na našem serveru na adresi leads.earprotect.eu kod kompanije HOSTINGER operations, UAB, Švitrigailos str. 34, Vilnius 03230, Litvanija. Bez Vaše saglasnosti LeadWatch se ne učitava.

Svrha: Prepoznajemo kojoj kompaniji pripada poseta i koje se stranice pri tome otvaraju. Tako naš prodajni tim može ciljano da se posveti poslovnim zainteresovanim stranama. Fizička lica ne prepoznajemo i ne čuvamo.

Obrađeni podaci: Vaša IP adresa: radi dodele šalje se pružaocu usluge Ipregistry (Francuska), koji nam saopštava naziv, veb-sajt, mesto i delatnost odgovarajuće kompanije. Kod nas se nikada ne čuva kao čitljiv tekst, već samo kao heš vrednost sa solju, kako se ista adresa ne bi više puta proveravala; za prepoznatu kompaniju: naziv kompanije, veb-sajt, mesto i delatnost; posećene stranice (adresa i naslov), vreme, vreme provedeno na stranici i izvor posete (stranica sa koje ste došli, pretraživač ili kampanja); nasumični identifikator sesije u skladištu sesije Vašeg pregledača (leadwatch_sid), koji se briše pri zatvaranju pregledača; nasumični identifikator posetioca u lokalnom skladištu Vašeg pregledača (localStorage, leadwatch_vid), kako bismo prepoznali ponovljene posete iz istog pregledača; ne sadrži podatke o Vašoj ličnosti i briše se kada povučete saglasnost.

Ako se na osnovu IP adrese ne može prepoznati kompanija, dodatno proveravamo javno registrovano ime hosta IP adrese (reverse DNS), npr. mail.kompanija.rs. Kompaniju iz njega preuzimamo samo ako ime pripada veb-sajtu kompanije.

Ako je pregledač već jednom dodeljen nekoj kompaniji, kasnije posete iz istog pregledača dodeljujemo toj kompaniji pomoću identifikatora posetioca (leadwatch_vid), čak i ako sama IP adresa ne omogućava prepoznavanje kompanije (npr. pri radu od kuće). Ta dodela važi najviše 90 dana nakon poslednje posete i prestaje kada povučete saglasnost; identifikator posetioca se tada briše.

Ako se kompanija ne može prepoznati ni preko pružaoca IP usluga ni na osnovu imena hosta, upoređujemo IP adresu sa kopijom javne baze podataka IP adresa RIPE NCC (Amsterdam, Holandija) koja se nalazi na našem sopstvenom serveru. U njoj su fiksni opsezi IP adresa kompanija često registrovani pod nazivom kompanije. Pri tome se IP adresa ne prosleđuje RIPE NCC.

Linkovi u našim imejlovima i ponudama mogu sadržati identifikator kompanije primaoca (npr. ?lw=…). Ako stranicu otvorite preko takvog linka, posetu dodeljujemo toj kompaniji, a ne osobi. Pomoću identifikatora posetioca (leadwatch_vid) to važi do 90 dana i za kasnije posete.

Čuvaju se samo posete koje se dodele nekoj kompaniji. Ako se IP adresa ne može dodeliti nijednoj kompaniji, na primer kod privatnog internet priključka, posetu ne čuvamo. LeadWatch ne beleži imena, adrese e-pošte niti unose iz formulara.

Za prepoznatu kompaniju osim toga automatski očitavamo javno dostupne podatke iz impresuma njenog veb-sajta (na primer rukovodstvo, telefon, adresa e-pošte, trgovinski registar i PDV broj).

Pravni osnov: Vaša saglasnost prema čl. 6 st. 1 tač. a GDPR i § 25 st. 1 TDDDG.

Opoziv: u bilo kom trenutku sa dejstvom za ubuduće putem „Podešavanja kolačića“ u podnožju svake stranice. LeadWatch tada više ne šalje podatke, a identifikator sesije se briše.

Period čuvanja: Podatke o posetama brišemo nakon 365 dana.

Primaoci: Ipregistry dobija IP adresu samo radi dodele nekoj kompaniji. Hostinger upravlja serverom u naše ime (obrada podataka prema čl. 28 GDPR). Kod nas podatke vide samo nadležni zaposleni u kompaniji DS SafetyWear.

8c. Comparison measurement with Leadinfo (until 30 November 2026)

We use the lead generation service provided by Leadinfo B.V., Rotterdam, The Netherlands, which recognizes visits of companies to our website based on IP addresses and shows us related publicly available information, such as company names or addresses. In addition, the tool processes domains from provided form inputs (e.g. “leadinfo.com”) to correlate IP addresses with companies and to enhance its services. For additional information, please visit www.leadinfo.com. On this page: www.leadinfo.com/en/opt-out you have an opt-out option. In the event of an opt-out, your data will no longer be used by Leadinfo.

We use Leadinfo only for a time-limited comparison with our own tool LeadWatch (3 to 30 November 2026). After that, Leadinfo is no longer loaded.

Legal basis: your consent under Art. 6(1)(a) GDPR and Section 25(1) TDDDG (consent to “Statistics” in the cookie banner). Without your consent, Leadinfo is not loaded.

Withdrawal: at any time with effect for the future via “Cookie settings” in the footer of every page. Leadinfo is then no longer loaded.

8d. Google Ads: merenje učinka oglasa i remarketing (samo uz Vašu saglasnost)

Ako u banneru za kolačiće dozvolite „Oglašavanje (Google Ads)” ili izaberete „Dozvoli sve”, koristimo Google Ads. Pružalac je Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska („Google”).

Praćenje konverzija. Saznajemo da li je poseta iz jednog od naših oglasa dovela do upita putem našeg formulara ili do posete našoj prodavnici. Vidimo samo zbirne brojeve, a ne pojedinačne osobe.

Remarketing. Posetioci naših stranica kasnije mogu videti naše oglase u Googleovim uslugama i na partnerskim sajtovima. Za to Google dodeljuje Vaš pregledač listi posetilaca, npr. „Posetioci earprotect.eu”.

Obrađeni podaci. Kolačići i slični identifikatori, npr. _gcl_au i _gcl_aw; ID klika na oglas (GCLID); posećene stranice; vreme; uređaj i pregledač; IP adresa. Googleu ne šaljemo imena, adrese e-pošte niti sadržaj Vašeg formulara.

Pravni osnov. Vaša saglasnost prema članu 6. stav 1. tačka (a) GDPR i § 25 stav 1 nemačkog TDDDG.

Povlačenje. Saglasnost možete u svakom trenutku povući sa dejstvom ubuduće preko „Podešavanja kolačića” u podnožju svake stranice. Google Ads kolačići se tada brišu.

Čuvanje. Google Ads kolačići čuvaju se u Vašem pregledaču do 90 dana. Članstvo na listi posetilaca automatski prestaje nakon 500 dana bez nove posete.

Prenosi u treće zemlje. Google može prenositi podatke Google LLC u SAD. Google LLC je sertifikovan prema EU-US Data Privacy Framework. Osnov je odluka Evropske komisije o adekvatnosti (član 45 GDPR).

Više informacija. policies.google.com/privacy i policies.google.com/technologies/ads.

Ne koristi se. Poboljšane konverzije (slanje heširanih adresa e-pošte) i Google Signals.

Prelazak u našu prodavnicu. Ako sa ovog veb-sajta pratite vezu ka našoj prodavnici dssafetywear.de, adresi dodajemo identifikator (parametar _gl) kako bi se poseta mogla pripisati na oba sajta. To se dešava samo uz Vašu saglasnost.

9. Vaša prava

Imate pravo na pristup (član 15 GDPR), ispravku (član 16), brisanje (član 17), ograničenje obrade (član 18), obaveštavanje primalaca (član 19) i prenosivost podataka (član 20). Dovoljna je poruka na info@dssafetywear.de.

Vaše pravo na prigovor

Kada Vaše podatke obrađujemo na osnovu naših legitimnih interesa (član 6. stav 1. tačka (f) GDPR, na primer za log datoteke servera i radi zaštite formulara), možete u svakom trenutku uložiti prigovor na ovu obradu iz razloga koji proizlaze iz Vaše posebne situacije. Tada podatke više nećemo obrađivati, osim ako možemo dokazati ubedljive legitimne razloge koji nadjačavaju Vaše interese, ili ako obrada služi za podnošenje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahteva. Prigovor se može poslati neformalno na info@dssafetywear.de.

Imate i pravo da podnesete pritužbu nadzornom organu za zaštitu podataka (član 77 GDPR), na primer Državnom povereniku za zaštitu podataka i slobodu informisanja Severne Rajne-Vestfalije, koji je nadležan za nas ( ldi.nrw.de ).

10. Period čuvanja

Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko to zahteva odgovarajuća svrha ili zakonski rokovi čuvanja, na primer prema § 257 HGB i § 147 AO. Period za log datoteke servera naveden je u odeljku 3, za upite i zaštitu formulara u odeljku 4. Nakon toga podaci se brišu, osim ako postoji legitimni interes za njihovo dalje čuvanje. Obrada na osnovu saglasnosti vrši se samo za merenje publike (odeljak 8); period čuvanja je tamo naveden.

11. Bez auto­ma­ti­zo­va­nog donošenja odluka

Ne donosimo odluke isključivo na osnovu automatizovane obrade, uključujući profilisanje (član 22 GDPR). Izbor zaštite sluha računa samo u Vašem pregledaču i ne čuva nikakve unose.

Prevod u informativne svrhe; pravno obavezujuća je samo nemačka verzija.